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金安区妇幼保健院优质护理系列3
【浏览次数:150】【2019-01-24 11:28】【字体:放大 正常 缩小】【打印页面】【关闭窗口
我的护航,助你远洋

     

 随着医院优质护理示范工程的深入开展,本着“服务于临床”的宗旨,消毒供应中心做为医院的各种无菌物品供应及院感管理的重点科室,自2017年以来持续开展优质护理活动,不断拓宽服务范围,提升服务质量,提高护士的沟通能力,加强与临床科室的交流沟通,在提高人员素质的同时,促进了消毒供应专业的发展及提升。


科室继续实施消毒供应中心标准工作流程(十大流程)回收---分类—清洗—消毒—干燥—器械检查、保养—包装—灭菌—储存—发放的一条龙服务。以及一次性无菌物品每周两次集中请领下送。

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把临床护士从繁琐的后勤事务中解脱出来,减少了在领用、交换物品等各种工作上的时间,保证临床护士全身心投入临床工作中,使优质护理工作的顺利开展得以保障。

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制定紧急供应流程,最大限度的保障临床需求,科内工作电话实行“首接负责制”,谁接听,谁负责,认真了解临床科室的来电需求,及时处理和反馈,做到接听有记录,有人负责落实,有反馈记录。临床贵重器械制定专门登记本。

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加强与临床科室的沟通,满足临床科室特殊需要包及小包装的无菌物品制作及供应,方便了临床医生的使用,也为临床一线提供方便,保证临床工作的顺利进行。

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在各项规范操作流程中,科室护士佩戴防护用具,合理的进行,时刻保证自身安全。加强科室人员的手卫生,及时进行手消毒,避免交叉感染。


同时与手术室建立手供一体的微信群,及时沟通,以满足特殊、急诊器械的使用需求,提供更满意及更有效的服务。

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通过每月征求临床科室意见,满意度调查表意见反馈,针对存在的问题,采纳合理化建议,不断改进工作。


     在科室实施开展优质护理服务过程中,护士们能端正认识,明确观念,改变服务方式,改善服务态度,全面开展主动服务模式,为临床提供合格的无菌物品。进一步提高了护理质量,确保了医疗安全,为临床工作的开展提供了可靠的保障。愿我们的守护助力优质护理服务扬帆远航,收获无限精彩!

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(叶媛杰)



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