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金安区妇幼保健院优质护理系列8
【浏览次数:59】【2019-03-25 14:14】【字体:放大 正常 缩小】【打印页面】【关闭窗口

产后健康,我们领航!

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位于院内6楼的产后康复中心,环境整洁舒适


   始终如一,坚持持优质护理服务,我科全体员工积极响应护理部号召,变被动服务为主动服务,内树素质、外树形象,增强主人翁意识,张贴产后康复优质服务承诺书,时刻警醒每一位员工,为提高我院的综合竞争实力尽自己的最大努力。

   优质护理服务,我们不是流于形式,而是将制订的优质服务承诺从墙上“请”下来,落实到日常工作的细节中,从根本上改善护患关系,提高满意度,每位产妇做完康复临走时,她们说的“谢谢”、“再见”,就是对我们工作最大的肯定。

   年初召开科室会议,针对“我的职业是什么?我为谁服务?如何做好服务?”展开讨论,每个人发表意见,找准现实工作中存在的问题,改掉以前不足之处,规范行业行为,每个人从自我做起,从小事做起。并针对本科室,制订并学习了《医务人员医德规范》、《医院纠正行业不正之风处罚规定》、《医德医风奖惩条例》、《产后康复中心岗位服务规范》。

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 科室全体员工共同制定《优质服务承诺书》,并接受群众监督。科室根据工作实际情况,制订了惠民、便民措施。

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         我们的工作亮点是,根据每位产妇的不同特点和需求,细心评估,认真分析,为其制订个性化的产后康复方案,对其合理治疗。同时,我们简化服务流程,搭建便捷服务平台,所有来做产后康复的产妇一律免挂号。

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陈主任认真、耐心接待就诊患者

科室营造干净、整洁、温馨、私密的诊疗环境。科室卫生每天小清扫,每周大清扫,并由专人负责管理。并充分尊重产妇的隐私权,每张治疗床之间均有粉色的隔帘遮挡。

科室员工每天提前到岗,做好一切准备工作,上班时间准时接待病人,对预约不上的我们为其义务加班治疗。上班一律统一着装,挂牌上岗,以饱满的热情接待每一位病人,展现积极向上的科室面貌,上班时间不做任何与工作无关的事情。

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为住院产妇提供床边产后康复服务,一对一指导母乳喂养,帮助乳头凹陷等母乳喂养困难的新妈妈成功哺乳;床边子宫恢复治疗明显减少了产后出血的发生率,增强产妇的舒适度。

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优质服务贯穿工作始终我们科室持续改进,全年无一例差错事故发生,无一例投诉,得到了社会的高度认可。我们会将优质服务精髓一直传承下去,优质服务精神渗透到每一项工作中去

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今后的每一天,我们都把产妇当作自己的家人对待,在做完产后康复治疗后,我们及时当面沟通,如果有做的不到位或不满意的地方,及时找出问题,及时整改,产妇的满意是我们最终的追求!欢迎大家关注产后康复中心,欢迎各位来中心咨询并解决产后恢复问题!0564-3597149)



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