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医者温度 ——9月锦旗记
【浏览次数:97】【2019-09-25 16:46】【字体:放大 正常 缩小】【打印页面】【关闭窗口

一面锦旗,是一份感谢,更是一份激励,一份鞭策!2019年以来,我院已收到多面锦旗,“以病人为中心”的服务理念越来越深入每位职工思想中。9月,我院各科室收获了一面面载满赞誉的锦旗。

 

“服务热情,乐于助人”

——出入院办汪平、高靖帮助病人找回价值两百万单据


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9月18日,出入院办收到“服务热情,乐于助人”的锦旗。原来,在9月16日上午,患儿家长孔皓夫妇带着孩子来到我院看病,在儿科等待就诊时不慎将包遗失,包中有价值200万的单据。发现背包丢失,孔皓焦急万分,随即报警,在警方的协助下调取监控发现,包放在儿科诊室门口的座椅上,被一位老奶奶顺手带走了。由于不知道老奶奶的任何信息,查询难度很大。经查询发现,这位老奶奶当天上午曾在6号窗口挂过号,却没有留下联系方式,最后在出入院办汪平主任和职工高靖的帮助下,尝试了通过多种方式排查甚至追溯到数月前的相关信息,终于寻找到了老奶奶的联系方式,帮孔皓成功找回失物。

 

“弘扬医德医风,视病人如亲人”

             ——外科医生裴世界全程温暖服务


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9月23日一早,我院外科裴医生便收到来自患儿家长赠送的“弘扬医德医风,视病人如亲人”的锦旗。此患儿因肛周脓肿来我院外科治疗,治疗后痊愈,后期对一些问题经常向裴医生咨询,裴医生没有因为患儿的离院而敷衍,每次都耐心详细地解说,患儿23日早晨来复查时,其父母带来了锦旗,以感谢裴医生精湛医术、高尚医德和用心的服务。

 

 

“德才兼备保平安,不远万里送血情”

      ——输血科科长刘维琴数次沟通,远从蚌埠取得稀缺血液


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9月24日上午,王女士手捧一面写着“德才兼备保平安,不远万里送血情的锦旗走进我院检验科,感谢输血科刘维琴主任及全体医护人员的真情服务。王女士是一位41岁血型为A型Rh阴性“熊猫血”的高龄产妇,眼看着预产期即将来临,却面临我市中心血站库存告急,为了保障孕产妇的生命健康,输血科刘主任积极联系我市中心血站,数次沟通,成功从蚌埠市血站调来两袋A型Rh阴性血,开启了绿色通道,为孕妇的生命安全保驾护航!

 

“医德高尚暖人心,服务周到似亲人”

         ——产科秦海霞主任用“责任”肩负“信任”

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9月30日,已出院回家的产妇洪某某在家人的陪同下,给产科秦海霞主任送来一面写着”医德高尚暖人心,服务周到似亲人“的锦旗。洪某某大宝3岁,因为大宝是剖宫产,属于疤痕子宫,家人对二宝的生产多了一层疑虑。慕名找到秦海霞主任为其诊断、评定及手术,二胎顺利剖宫产一男婴。洪某说:“检查及生产过程中都是秦主任,真是太幸运了。真个生产过程非常顺利,有秦主任在,放心,谢谢谢谢!“洪某及家人的感激之情溢于言表。秦主任和科室其他工作人员都表示,这是很普通的一例剖宫产病人,没有特殊的地方,是常规开展的工作。秦主任同时表示:“锦旗不仅仅是患者对科室全体医护人员赞许,是对每一个医务人员一点一滴付出的认可和肯定,同时也是一种鞭策,今后,我们将不断提高医疗水平,创造新的服务能力,为广大患者提供更加优质的服务,以实际行动架起与患者之间信任的桥梁。

 

一面面鲜艳的锦旗,传递的不仅是患者及家属对我院医务人员的感激之情,更是对我院服务品质的认可和对医护人员工作的肯定,彰显了医患间的真诚与和谐,激励医护人员不断努力,提供更优质服务,医院将不忘初心,牢记使命,全心全意为患者服务,为护佑皖西妇女儿童健康尽心尽力!




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